Anos atrás, quando tive minha primeira oportunidade como líder, fui fazer um curso sobre administração da manutenção. Logo no primeiro dia de aula o professor pediu que cada um se apresentasse e caso já estivesse em posição de liderança, falasse sobre sua equipe.

Mais um serviço concluído com êxito! (A história é real, todos os nomes são fictícios). Trabalhei com um técnico eletrônico que vou chamar de Edgar. Nessa empresa a equipe de manutenção era grande e tinha um gerente, um supervisor da mecânica e um supervisor da elétrica, além do pessoal operacional e PCM.

Não dá! Se existe uma frase que tira meu sossego é: não dá. Como assim não dá? Por que não dá? Quais são as alternativas?