É fato que as empresas e suas equipes de gestão criam heróis e também criam líderes, na maioria das vezes, por meio de seu comportamento e ações rotineiras. A definição do dicionário de heróis diz que trata-se de pessoas que são admiradas por sua coragem, realizações notáveis ​​ou qualidades nobres. Eles fazem coisas extraordinárias.